Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım lisans nasıl teslim ediliyor?

Ödeme onaylandıktan sonra lisans bilgileri ekranda görüntülenir ve e-posta adresinize dijital olarak gönderilir.

Lisans teslim süresi ne kadar?

Çoğu sipariş anında teslim edilir. Yoğunluk veya kontrol gereken durumlarda kısa gecikme yaşanabilir.

Ürünler orijinal mi?

Sitede satılan lisanslar orijinal dijital lisans ürünleridir.

Format attım / bilgisayarı değiştirdim. Lisansı tekrar kullanabilir miyim?

Lisans türüne göre değişir. Bazı lisanslar tek cihaz içindir, bazıları taşınabilir olabilir. Ürün açıklamasındaki lisans tipini kontrol edin.

Lisans çalışmazsa ne yapmalıyım?

Önce kurulum/aktivasyon adımlarını kontrol edin. Sorun devam ederse sipariş numaranızla destek ekibimize yazın; hızlıca yardımcı oluruz.

İade var mı?

Dijital ürün olduğu için genel olarak iade yapılmaz. Ancak lisansın hatalı/çalışmaması gibi durumlarda destek ekibimiz çözüm veya iade sürecini değerlendirir.

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kredi/banka kartı ve sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Fatura kesiyor musunuz?

Faturalandırma durumu işletme yapınıza göre değişir. Detay için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Destek saatleriniz nedir?

Destek taleplerinizi 7/24 iletebilirsiniz. Mesai saatleri içinde daha hızlı dönüş sağlanır.

Aktivasyon nasıl yapılır? Kurulum desteği veriyor musunuz?

Evet. Ürün sayfasındaki yönergeleri takip edebilirsiniz. Takıldığınız yerde destek ekibimiz adım adım yardımcı olur.